Métier

Communiquer c'est avant tout renforcer les liens : au sein d'une équipe ; entre acteurs ; avec les habitants ; avec des professionnels ; avec des usagers ; avec des clients.

Je porte une attention toute particulière à l'implication active des personnes dans l'élaboration et la mise en oeuvre des démarches de communication.

Compétences

Accompagnement et réalisation

De la naissance de l'idée à la finalisation de l'outil (print, web, charte graphique...).

Etude des besoins et de faisabilité, accompagnement à l'élaboration, animation de rencontres, rédaction, piste graphiques, soutien à la diffusion...

Audit et conseil

Etablir un état des lieux de l'existant, se positionner, travailler les valeurs, définir sa stratégie, ses objectifs de communication, planifier les actions, les outils à créer, mobiliser les ressources...

Formation et animation

Valoriser les compétences et les renforcer en fonctions de objectifs posés, former les équipes à mieux communiquer tout en utilisant les outils adaptés.

Les techniques d'animation utilisées sont participatives parce qu'elles permettent de mieux s'approprier la démarche.

Extraits

Jeu animation "les mots de l'âge"

Accompagnement, conseil, conception, diffusion

Partie du constat que les personnes âgées se mettaient parfois à consommer de l'alcool, à déprimer en entrant en maison de retaite, en Ephad, l'Anpaa Nord - Pas-de-Calais souhaitait créer un outil permettant de promouvoir la santé & le bien-être, de re-créer du lien entre résidents.

J'ai investi ce projet à leurs cotés. En co-animation avec la pilote du projet, nous avons animé un comité de pilotage garant des orientations du projet. Nous sommes allées à la rencontre des seniors (Focus group) dans leur lieux de résidence (maison de retraite, Foyer logement, résidence services et Ephad) afin de mieux les comprendre (ce qu'ils aiment, détestent, l'organisation de leur journée...). C'est suite à ce travail que nous avons élaboré, testé, aménagé cet outil d'animation.

Pour la réalisation du prototype nous avons travaillé avec un atelier d'insertion lillois. Ce jeu est aujourd'hui diffusé largement en France.

SIL Lesaffre

Accompagnement, conseil

Aborder les addictions en entreprise... pas facile...

Le DRH, sur recommandation, m'a demandé de l'accompagner à mettre en place une demi-journée de sensibilisation auprès des salariés de cette entreprise.
Après plusieurs rencontres, nous avons élaboré une stratégie pour suciter l'envie de venir.

Avec l'appui d'un graphiste, MGH prod', nous avons construit une invitation en morceaux :
chaque salarié recevait une pièce de puzzle et il devait trouver l'autre moitié.

Pour évoquer cette thématique, les DRH a opté, sur mes conseils, pour une pièce de théatre interactive avec intervention d'experts. Nous avons évoqué ensemble les axes théâtraux.

Le succès fut au rendez-vous : salle comble pour la première représentation !

DLA (Dispositif Local d'Accompagnement) du CAPEP d'Anzin

Audit, conseil, accompagnement

Le Capep, association de 80 salariés, après avoir traversé une phase difficile, souhaitait être accompagné pour sa communication. J'ai donc rencontré à plusieurs reprises leur groupe "communication".

Durant les premières rencontres, nous avons établi un état des lieux de l'existant, travaillé sur les valeurs et les métiers.
Cela a permis à chacun de s'exprimer, "poser ses valises", de révéler des dysfonctionnements.
J'ai ensuite réalisé une étude externe d'image et de positionnement du Capep dans son secteur d'activité.
Suite à cela, nous avons pu définir ensemble un objectif de communication et un plan de com'.

A ce jour, le groupe communication m'a demandé de poursuivre l'accompagnement et de mettre en oeuvre ce plan de com'. La première étape : création d'une identité visuelle, charte graphique et plaquette de présentation des cinq services.

Le site En santé à l'école

En santé à l'école

Accompagnement, conseil, rédaction, réalisation

Programme régional axé sur les compétences psychosociales à l'école piloté par l'Ireps Pays de la Loire.

La coordonnatrice du projet m'a sollicitée pour l'accompagner sur le volet communication.
Après plusieurs réunions téléphoniques, un plan de communication associé à un budget lui a été fourni. Suite à l'accord de ses financeurs, nous avons élaboré ensemble différents supports de communication destinés aux instances institutionnelles, aux enseignants et aux futurs enseignants.

Mes interventions ont, entre autre, consisté à travailler les écrits, le site internet, le kit enseignants, plaquettes... avec l'objectif que les enseignants développent ce projet dans leur établissement et qu'ils soient soutenus dans leurs démarches.

Mission locale de Douai

Formation, animation, accompagnement

Former pour mieux communiquer avec les jeunes

Informer les jeunes sur les ateliers, les événements mis en place est l'une des missions dévolues aux chargés d'accueil. Avec quels outils, comment écrire pour l'écran, comment accrocher mon internaute ? Sur smartphone ?

J'ai proposé le contenu de formation de 3 jours axé sur les pratiques existantes, l'élaboration collective d'améliorations, la découverte de webapp (applications en ligne) et des différents réseaux sociaux. L'enjeu était également de donner envie d'investir ces moyens de communication incontournables.

A ce jour, les comportements ont changé, des outils percutants ont été créés, et les réseaux sociaux sont investis...

C'est lors d'un séminaire interne rassemblant les 80 salariés que j'ai animé, que le plan d'actions et d'améliorations a été présenté... à travers une vidéo.

Agefip

Accompagnement, animation

Un groupe de travail piloté par l'Agefip avait élaboré des critères afin de mieux repérer les jeunes porteurs d'un handicap mental en Missions locales.

Pour inciter les jeunes à parler de leur handicap à leur conseiller, j'ai proposé de rencontrer des jeunes en IME.

Avec eux nous avons balayé leurs difficultés, leurs craintes, et élaboré un message.

Nous avons évoqué les mots à bannir, ceux qui les rebutent. Des pistes visuelles leur ont été proposées, ils ont voté...

Aujourd'hui les affiches sont diffusées dans toutes les Missions locales des Hauts de France.

Envoyez-moi un message !

Les autres façons de me joindre...